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i-Joel | 14-09-09, 23:29 | 紐西蘭一些事 | (351 Reads)

如果有一日,閣下有需要看醫生(醫師、大夫),並需要閣下去化驗所作檢測。後來有數種後果尾隨:

1)化驗報告遲遲未有;

2)醫生(醫師、大夫)一直得不到數據,無法作進一步的診治;

3)化驗報告資料有誤;

4)送錯化驗報告予其他人;

5)女士收到男人病的化驗報告(或相反);

……

遇到以上情況的病人,並非一個兩個,而是一個國家的大量國民,事件甚至上了報紙近一星期的頭條,沒弄得舉國恐慌已經算是萬幸了!

閣下以為這是中國大陸的又一醫療事故?非也!!

今次就發生在紐西蘭,而且是現在。

2009年8月下旬,紐西蘭衛生部與從前長久合作的 Diagnostic Medlab 結束承包關係。新的承包商 Labtests 走馬上任,卻在個多月內出現大量投訴,醫生(醫師、大夫)、病人都收到影響,到了上周末,連衛生部都表示了強烈不滿。

投訴包括:

1)某位末其癌症病人,等一份驗血報告就用了16日--只因為他的檔案內有兩份驗血報告,為弄清楚而令病人等待;其間弄得神經緊張。但至今(13日)仍未收到來自化驗所的道歉;

2)化驗站的衛生情況參差不齊。有受驗血者發現化驗員的手上仍有某被抽血者遺留下來的血跡,嚇得不敢被抽血並立即去同公司另一間化驗站,並發現環境更衛生;

3)公立醫院的醫生們因病人們的驗血報告遲遲未到而無法擬定對病人們進一步的治療,從而延誤病人們的病情;

4)有病患等待2小時才得到驗血服務,而化驗員無法即時找到靜脈;

5)有化驗員無法即時於程序中立即抽到血;

6)有病人於抽血後傷口仍然流血;

7)某些愛滋病病毒測試的結果,被送到醫院部門,而不是直接給醫生,容易洩漏病人的私隱;

上面的失誤還只是一篇新聞內的其中一部分(http://www.nzherald.co.nz/nz/news/article.cfm?c_id=1&objectid=10596723&pnum=0

還有更離譜的:

8)一位女糖尿病患者收到她最近的定期驗血報告,居然寫上「前列腺有問題」,這可是男人才有的病哩!(http://www.nzherald.co.nz/health/news/article.cfm?c_id=204&objectid=10596971)

種種極度荒唐的失誤引起大量來自醫院、醫生(醫師、大夫)、病人的投訴。國家醫療協會(Medical Association)直說此等服務「不能接受」。(http://www.nzherald.co.nz/health/news/article.cfm?c_id=204&objectid=10596311)

這段新聞我可有切身感受:化驗員更像生手;電話總機只有一個免費號碼,時常死機;六成的私營醫生說新化驗所服務低劣,「是個災難」,並說從前的化驗承包業者「非常好」。(http://www.nzherald.co.nz/health/news/article.cfm?c_id=204&objectid=10596820)

現在事情仍未完結,但願紐西蘭的病人們無須再面對此等驚魂。


[1]

澳洲的醫院資源不足,最近也爆出大量醫生過時工作,自認開錯藥,手術失誤死人的新聞。

Chris
[引用] | 作者 Chris | 16-09-09 10:58 | [舉報垃圾留言]


感謝梁先生來訪。
這宗大醜聞絕對能夠成為2009年度十大新聞。

[引用版主回覆] | 作者 i-Joel | 16-09-09 11:31

[2]

Diagnostic Lab 夠經驗 , 政府慳錢之過
99% 驗血,大小二便都係 Diagnostic Lab

如果咁差,下次驗身要自來用品!


[引用] | 作者 Alan | 16-09-09 21:17 | [舉報垃圾留言]

歡迎 Alan 君來訪。
問題是 MOH 已經與 Labtests 簽約,所以 MOH 只好派人駐場監管。
現階段惟有希望不會有人因此賠上性命。

[引用版主回覆] | 作者 i-Joel | 16-09-09 22:38